PRIVACYBELEID

Bij Bright Bird hechten we veel waarde aan transparantie en openheid, vooral als het gaat om de verwerking van uw persoonlijke informatie. Het beschermen van uw privacy is voor ons een topprioriteit. U kunt erop vertrouwen dat uw gegevens niet alleen veilig zijn bij Bright Bird, maar ook met de grootst mogelijke verantwoordelijkheid en zorg worden behandeld. Uw interactie met ons, of het nu gaat om het browsen op onze website, het gebruikmaken van onze digitale mentale welzijn ondersteuning en zorg, het deelnemen aan onze 'groepen & uitdagingen'-functie, het gebruik van tools om voortgang en stemmingen bij te houden, of het deelnemen aan enige andere functie of activiteit waarbij persoonlijke gegevens met ons worden gedeeld, betekent dat u ons vertrouwt met uw persoonlijke informatie. We gebruiken deze gegevens om uw ervaring met onze diensten te verbeteren. Het is cruciaal voor u om te weten hoe wij uw gegevens verwerken en beschermen, en we verzekeren u dat dit met de grootste zorg voor uw privacy gebeurt. Dit privacybeleid is bedoeld om u een duidelijk inzicht te geven in hoe wij uw persoonlijke informatie gebruiken en beschermen. Als u na het doornemen van ons beleid vragen of zorgen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. We staan altijd klaar om eventuele vragen die u heeft te beantwoorden. Houd er rekening mee dat deze pagina altijd de laatste versie van ons privacybeleid zal bevatten. We kunnen dit beleid periodiek bijwerken als reactie op ontwikkelingen bij Bright Bird, wijzigingen in privacywetgeving of andere relevante omstandigheden. Om ervoor te zorgen dat u toegang heeft tot het meest actuele beleid, raden we aan deze pagina regelmatig te controleren. De meest recente update van ons beleid is gemaakt op 9 januari 2024.

Verantwoordelijkheid voor Gegevensverwerking

Let's Talk App B.V., opererend onder de naam ‘Bright Bird’ en gevestigd in Amsterdam, met een Kamer van Koophandel registratienummer van 87170779, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens die geassocieerd zijn met de diensten die wij aanbieden.

Toepassingsgebied van het Privacybeleid

Dit privacybeleid is van toepassing op het complete aanbod van producten en diensten die door Bright Bird worden verstrekt. Het beschrijft hoe we omgaan met persoonsgegevens van iedereen die met ons in contact komt, ongeacht hun rol of functie. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, personen die onze diensten gebruiken, bezoekers van onze website, sollicitanten en alle andere personen die contact met ons opnemen of van wie de persoonsgegevens door ons worden beheerd. Dit beleid is niet van toepassing op de werknemers van Let's Talk App B.V., dat opereert onder de naam Bright Bird.

Soorten Persoonsgegevens Verwerkt door Bright Bird

Bright Bird verwerkt verschillende soorten persoonsgegevens voor specifieke doeleinden gerelateerd aan onze digitale diensten voor mentaal welzijn. De soorten persoonsgegevens die wij kunnen verwerken, omvatten: · Uw voornaam en achternaam · Het geslacht waarmee u zich identificeert · E-mailadres · Telefoonnummer · Land van herkomst · Informatie gerelateerd aan de inhoud waarmee u in onze ‘journeys’ of sessies interactie heeft gehad, inclusief alle gegevens die u verstrekt tijdens deze interacties · Resultaten van check-ins over verschillende onderwerpen zoals stress, stemming of andere aandachtsgebieden, om uw voortgang of huidige staat te monitoren · Gegevens gerelateerd aan ons beloningssysteem, inclusief punten verdiend door interacties en hoe deze punten worden gebruikt voor prijzen · Informatie over uw deelname aan onze 'groepen & uitdagingen' functie, inclusief interacties met gelijkgestemde personen, interesses en achtergronden · Alle andere persoonsgegevens die u vrijwillig met ons deelt in het kader van het gebruik van onze diensten Deze uitgebreide aanpak zorgt ervoor dat we alle aspecten van persoonsgegevens die u zou kunnen verstrekken tijdens het gebruik van de diensten van Bright Bird, dekken.

Privacybeleid van Bright Bird - Overzicht Gegevensverwerking

1.Persoonlijke Identificatie-Informatie · Datatypes: Voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, land van herkomst, genderidentiteit. · Bron: Rechtstreeks verstrekt door gebruikers via de interface van de Bright Bird-service en contactformulieren op de website. · Doel: Het leveren van gepersonaliseerde diensten, het onderhouden van effectieve communicatie en het waarborgen van naleving van regionale regelgeving. · Juridische Grondslag: Noodzakelijk voor de uitvoering van de serviceovereenkomst (AVG Artikel 6(1)(b)); Gegevens over genderidentiteit zijn gebaseerd op gebruikerstoestemming (AVG Artikel 6(1)(a)). 2.Gegevens over het Gebruik van de Dienst · Datatypes: Interacties met 'reizen' of sessies, deelname aan 'groepen & uitdagingen', check-in resultaten (bv. stress-, stemmingsevaluaties). · Bron: Gegenereerd tijdens het gebruik van de Bright Bird-diensten. · Doel: Het op maat maken van inhoud, het volgen van gebruikersvoortgang, het faciliteren van groepsinteracties en het beheren van uitdagingen. · Juridische Grondslag: Noodzakelijk voor de uitvoering van de serviceovereenkomst (AVG Artikel 6(1)(b)). 3.Gegevens van het Beloningssysteem · Datatypes: Punten verdiend en ingewisseld in het beloningsprogramma van Bright Bird. · Bron: Gegenereerd door deelname aan het beloningsprogramma. · Doel: Het effectief beheren en bedienen van het beloningssysteem. · Juridische Grondslag: Noodzakelijk voor de uitvoering van de serviceovereenkomst (AVG Artikel 6(1)(b)). 4.Aanvullende Vrijwillige Gegevens · Datatypes: Alle andere persoonsgegevens die vrijwillig door gebruikers worden gedeeld. · Bron: Rechtstreeks verstrekt door gebruikers tijdens hun interactie met onze diensten. · Doel: Het verbeteren van de dienstverlening op basis van gebruikersbehoeften en feedback. · Juridische Grondslag: Noodzakelijk voor de uitvoering van de serviceovereenkomst (AVG Artikel 6(1)(b)). 5.Website Analysegegevens · Datatypes: Gebruikersstatistieken zoals het aantal bezoekers, bezoekduur, paginaweergaven, navigatiepaden en klikpatronen. · Bron: Automatisch verzameld tijdens websitebezoeken. · Doel: Het verbeteren van de functionaliteit van de website en de gebruikerservaring. · Juridische Grondslag: Gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de website (AVG Artikel 6(1)(f)). Dit gestructureerde overzicht van het Privacybeleid van Bright Bird zorgt voor duidelijkheid in het begrip van welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen en de juridische basis daarvoor, in overeenstemming met de naleving van de AVG.

Hoe Wij Uw Persoonsgegevens Beschermen

Bij Bright Bird geven we hoge prioriteit aan het beschermen van uw persoonsgegevens door middel van robuuste technische en organisatorische maatregelen. Onze toewijding aan gegevensbescherming is onwankelbaar en we nemen talrijke stappen om ervoor te zorgen dat uw gegevens met de grootste zorg en veiligheid worden behandeld. Sterke Gegevensbeschermingsmaatregelen: We implementeren strenge gegevensbeschermingsprotocollen om de veiligheid van uw persoonsgegevens tegen potentiële risico's te garanderen. Onze beveiligingsmaatregelen zijn uitgebreid en ontworpen om uw gegevens effectief te beschermen. Vertrouwelijkheid van Medewerkers: We zorgen ervoor dat alleen geautoriseerd personeel van Bright Bird toegang heeft tot uw persoonsgegevens, en zij zijn allen gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen. Dit omvat niet alleen ons team, maar ook eventuele aannemers of partners die toegang kunnen hebben tot uw gegevens. Allen zijn gebonden aan contractuele vertrouwelijkheidsovereenkomsten. Veilige Toegangscontroles: We gebruiken beveiligde gebruikersnamen en wachtwoorden voor al onze systemen. Deze systemen worden routinematig beoordeeld op robuustheid en veiligheid, om te garanderen dat ze ondoordringbaar blijven voor onbevoegde toegang. Anonimiseren en Pseudonimiseren van Gegevens: Waar mogelijk anonimiseren of pseudonimiseren we persoonsgegevens. Dit is met name van toepassing op de gegevens in het dashboard voor werkgevers, die altijd geanonimiseerd en geaggregeerd zijn. Dit zorgt ervoor dat geen enkele gegevens in het dashboard ooit naar u of een andere individuele gebruiker kunnen worden herleid, waardoor uw privacy zelfs in het onwaarschijnlijke geval van een datalek beschermd blijft. Onze benadering van gegevensbescherming is zowel proactief als responsief, om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens te allen tijde in een veilige omgeving worden behandeld.

Met Wie Uw Gegevens Worden Gedeeld

Bright Bird kan uw persoonsgegevens onder gecontroleerde omstandigheden delen met specifieke partijen: Met U als Gebruiker: Als onderdeel van onze transparante praktijken kunnen we uw gegevens met u delen om u op de hoogte te houden van uw interacties en voortgang met onze diensten. Bright Bird Medewerkers en contractors: We delen de noodzakelijke gegevens met medewerkers of aannemers die direct betrokken zijn bij het creëren van relevante en wetenschappelijk onderbouwde inhoud voor onze gebruikers. Echter, deze deling is strikt beperkt tot wat noodzakelijk is voor hen om hun taken effectief uit te voeren. Administratief en Onderzoeksmedewerkers: Medewerkers die betrokken zijn bij administratieve taken of onderzoek doen om onze diensten te verbeteren, kunnen toegang hebben tot persoonsgegevens. Deze gegevens zijn geanonimiseerd of gepseudonimiseerd om de privacy te waarborgen. Dienstverleners (“Verwerkers”): We schakelen andere dienstverleners in om uw persoonsgegevens te verwerken, maar zij opereren strikt volgens de instructies en richtlijnen van Bright Bird. We hebben verwerkingsafspraken met deze verwerkers die voldoen aan de AVG-vereisten. Een overzicht van deze verwerkers omvat: Amazon Web Services (AWS): Host van de Bright Bird mobiele applicatie en dashboard, om een optimale gebruikerservaring te waarborgen. Google: Gebruikt voor e-mailcontact en het analyseren van websitegebruik. Sendgrid: Faciliteert e-mailcommunicatie vanaf ons platform. Uw persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dat noodzakelijk is, en we verzekeren u dat ze nooit met uw werkgever worden gedeeld. Daarnaast delen we uw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming. In dergelijke gevallen wordt alleen de noodzakelijke contactinformatie gedeeld. We raden aan om de privacybeleid van de genoemde bedrijven te raadplegen om te begrijpen hoe zij omgaan met uw gegevens. Houd er rekening mee dat bij Bright Bird de bescherming van uw persoonsgegevens van het grootste belang is, en elk delen gebeurt met de hoogste normen van privacy en veiligheid.

Waar We Uw Gegevens Opslaan

Bij Bright Bird geven we prioriteit aan de veiligheid van uw gegevens. Daarom slaan we alle welzijnsgegevens op op beveiligde servers binnen de Europese Unie, om te voldoen aan de EU-regelgeving inzake gegevensbescherming.

Hoe Lang We Uw Gegevens Bewaren

U beter begrijpen maakt deel uit van onze dienstverlening, maar we zijn ook toegewijd aan het niet langer bewaren van uw persoonsgegevens dan noodzakelijk. Om dit doel te bereiken, hanteren we de volgende bewaartermijnen: Gegevens Gerelateerd aan Persoonlijke Interacties en Welzijnsbeoordelingen: Deze gegevens worden drie jaar bewaard na uw laatste interactie met de diensten van Bright Bird. Met uw toestemming kunnen we deze gegevens langer bewaren. Financiële en Administratieve Gegevens: We bewaren deze gegevens gedurende zeven jaar vanaf de datum van verzameling om te voldoen aan financiële en juridische verplichtingen. Gegevens van Werknemers en contractors (uitgezonderd financiële en administratieve gegevens): We bewaren deze gegevens zeven jaar na beëindiging van het dienstverband of de conclusie van de contractuele relatie. Websitebezoekersgegevens: Bezoekersgegevens worden maximaal twee jaar bewaard na uw laatste bezoek aan onze website. Als u bezwaar maakt tegen deze gegevensopslag, zullen we de gegevens onmiddellijk verwijderen. Bij Bright Bird worden deze bewaartermijnen zorgvuldig overwogen om onze behoefte om u hoogwaardige diensten te bieden te balanceren met onze toewijding aan het beschermen van uw privacy door gegevens niet langer te bewaren dan noodzakelijk.

Gebruik van Cookies en Vergelijkbare Technologieën op Onze Website

Bij Bright Bird is ons primaire doel het ondersteunen en verbeteren van mentaal welzijn via ons digitaal platform. Onze website fungeert als een belangrijk kanaal voor het verspreiden van informatie en het betrekken van huidige en potentiële gebruikers, evenals partners. Om uw ervaring op onze website te verbeteren en onze marketinginspanningen te ondersteunen, gebruiken we cookies en vergelijkbare technologieën. Deze dienen verschillende doeleinden: Personalisatie van Diensten: Cookies helpen ons uw instellingen en voorkeuren te onthouden, waardoor uw interacties naadlozer worden bij opeenvolgende bezoeken. Aangepaste content en Marketing: Door gebruik te maken van cookies, kunnen we de inhoud en marketingmaterialen die aan u worden gepresenteerd aanpassen, zodat ze relevant en gepersonaliseerd zijn. Monitoring van de Effectiviteit van de Dienst: We analyseren het gebruik van onze diensten via cookies om hun effectiviteit continu te verbeteren. Gebruiksstatistieken: Het verzamelen van gegevens zoals bezoekersaantallen en paginaweergaven helpt ons algemene gebruikerspatronen op onze site te begrijpen en te verbeteren. Wanneer u voor het eerst onze website bezoekt, vragen we uw toestemming voor het gebruik van verschillende cookies, inclusief die voor marketing. U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen of toestemming op elk moment intrekken via de link 'cookievoorkeuren' in de voettekst van onze website. Voor een diepgaand begrip van cookies, inclusief hun rol op websites en in marketing, bezoek de uitgebreide gids van Kaspersky op Kaspersky's Cookie Information. Deze bron biedt waardevolle inzichten in de verschillende soorten cookies en hun functies, waardoor uw kennis over webtechnologieën wordt verrijkt.

Toegang tot, Wijzigen of Verwijderen van Uw Persoonsgegevens bij Bright Bird

Als u vragen heeft over uw persoonsgegevens of wilt weten welke informatie Bright Bird over u heeft, staat ons team klaar om te helpen. U kunt ons bereiken via [email protected] voor alle vragen of verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens. Dit kunt u doen: Inzage in Uw Gegevens: Ontdek precies welke persoonsgegevens wij van u hebben en begrijp hoe deze worden gebruikt. Gegevensoverdraagbaarheid: U hebt het recht om uw gegevens bij ons op te vragen met het doel deze over te dragen naar een andere dienst. Correctie van Fouten: Als uw persoonsgegevens onjuist zijn, kunt u verzoeken deze onnauwkeurigheden te laten corrigeren. Verwijdering van Verouderde Gegevens: Vraag om verwijdering van persoonsgegevens die niet langer relevant of nodig zijn. Intrekken van Toestemming: Als u eerder hebt ingestemd met de verwerking van uw persoonsgegevens, hebt u het recht deze toestemming in te trekken. Bezwaar tegen Specifieke Gebruiken: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde manieren waarop uw persoonsgegevens worden gebruikt. Voor specifiekere verzoeken, zoals het verkrijgen van een kopie van uw gegevens, stuur dan een e-mail naar [email protected]. Wij zijn toegewijd om snel te reageren en uw verzoeken te behandelen, inclusief het corrigeren van eventuele feitelijke onnauwkeurigheden in uw gegevens. Als u wilt dat uw persoonsgegevens worden verwijderd voordat onze opgegeven bewaarperiode is verstreken, kunt u dit verzoek ook per e-mail indienen. We komen dergelijke verzoeken doorgaans snel tegemoet, zodat uw persoonsgegevens worden verwijderd overeenkomstig uw wensen. Bij Bright Bird geven we prioriteit aan uw recht om uw persoonsgegevens te beheren en zijn we toegewijd aan het respecteren van uw privacy in elke stap.

Uw Recht om een Klacht in te Dienen

Bij Bright Bird nemen we uw zorgen over de verwerking van persoonsgegevens zeer serieus. Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, moedigen we u aan om direct contact met ons op te nemen via [email protected]. Ons toegewijde team zet zich in om uw zorgen aan te pakken en eventuele problemen naar uw tevredenheid op te lossen. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, zoals de gegevensbeschermingsautoriteit in uw land (bijvoorbeeld de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland), als u van mening bent dat uw gegevens onjuist worden verwerkt.

Voor Eventuele Verdere Vragen

We begrijpen dat u wellicht vragen of zorgen heeft over uw persoonsgegevens of over hoe wij deze verwerken. Neem gerust contact met ons op voor alle vragen via [email protected]. Ons team staat klaar om u te helpen en antwoorden te geven op alle vragen die u heeft. Wij zijn toegewijd om ervoor te zorgen dat u duidelijk inzicht heeft in onze praktijken en uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Slotbepalingen

Het Privacybeleid is opgesteld in het Engels. De vertaling van dit Privacybeleid is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden. Mochten er verschillen zijn in inhoud, betekenis of interpretatie, dan heeft de Engelse versie voorrang. In dit document wordt soms de naam Bright Bird gebruikt in plaats van de juridische entiteit Let's Talk App B.V. Het dient te worden begrepen dat wanneer Bright Bird wordt genoemd, dit wordt beschouwd als verwijzing naar Bright Bird als een dienst aangeboden door Let's Talk App B.V., en dat alle voorwaarden en bepalingen dienovereenkomstig van toepassing zijn. Dit omvat een expliciete erkenning dat alle rechten, verplichtingen en verantwoordelijkheden zoals uiteengezet in dit beleid volledig van toepassing zijn wanneer de naam Bright Bird wordt gebruikt in plaats van Let's Talk App B.V., en dat dit juridisch bindend is.

Colofon voor Bright Bird

Beheerder & Verantwoordelijke Entiteit

Let's Talk App B.V. (handelend onder de naam Bright Bird) Adres: De Boelelaan 1095a, 1081 HV Amsterdam, Nederland Juridisch vertegenwoordiger: Camiel Kuik Kamer van Koophandel ID: 87170779 BTW-ID: NL864224448B01

Contactinformatie:

Website: www.brightbird.app E-mail: [email protected]

EU Geschillenbeslechting en Consumenten Arbitragecommissie

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR). Voor meer informatie over dit platform kunt u terecht op: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Bright Bird is niet verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie. Echter, voor eventuele geschillen kunt u altijd contact opnemen met ons team via [email protected].